Termos de Uso

Última atualização: 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do Luvo Agenda, sistema de agenda e gestão para negócios com hora marcada, oferecido pela Luvo. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

1. Descrição do serviço

O Luvo Agenda é um sistema de gestão de agendamentos, clientes, serviços e financeiro, com recursos de notificação automática via WhatsApp. O serviço é oferecido por assinatura, com um período de teste grátis inicial.

2. Cadastro e conta

Para usar o sistema, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3. Período de teste e assinatura

Novas contas começam com um período de teste grátis. Ao final desse período, o acesso completo ao sistema depende da contratação de um plano pago. Os valores e condições de cada plano são informados antes da contratação.

4. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento interrompe as cobranças futuras; não fazemos reembolso proporcional de período já pago, salvo quando exigido por lei.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o sistema para:

6. Integração com WhatsApp

O envio de mensagens automáticas (lembretes, confirmações, notificações) depende da API oficial do WhatsApp (Meta) e das políticas de uso da própria Meta. A entrega das mensagens não é garantida em 100% dos casos, por depender de fatores fora do nosso controle.

7. Seus dados e conteúdo

Os dados de clientes, agendamentos e demais informações que você cadastra no sistema pertencem a você. Usamos esses dados apenas para operar o serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

8. Disponibilidade do serviço

Fazemos o possível para manter o sistema disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou enfrentar indisponibilidades pontuais.

9. Limitação de responsabilidade

O sistema é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de uso indevido da plataforma, indisponibilidade de serviços de terceiros (como o WhatsApp) ou decisões de negócio tomadas com base nos dados do sistema.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais habituais de contato com sua empresa.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos:

Email: contato@luvohq.com